合康科技的网络运维服务基于业界成熟的方法论，遵循标准化的实施过程和行业国际标准，采用合康合作伙伴先进的运维管理软件，帮助企业建立以客户为中心的网络运维体系。
在新的市场环境下，金融行业面临的竞争正在从规模竞争转变为服务竞争，从提供无差别服务转向提供差异化服务。面对新的竞争环境，网络运行维护模式必须要实现由被动式维护向主动式，进而向预防式转变；维护的对象由面向网络和设备转变为面向客户和服务；管理的范围由各级网络分段管理转变为端到端的全程管理。

合康科技网络运维服务能做到

1. 集成的网络管理：对各个专业网络的故障信息进行集中监视、集中控制、集中调度，提高网络故障的处理效率，实现网络由被动维护向主动维护的转变；
2. 以客户和服务为中心的运维服务管理：实现更多业务层次的管理，对服务进行端到端的管理，对重要客户、大客户的业务进行重点监控与保障，为网络运行、客户服务和企业决策提供有力的支撑；
3. 跨专业综合故障定位分析：实现跨专业的告警相关性分析，提供高质量的故障定位信息；建立科学的专家系统，为客户提供智能化的故障分析，使客户能更加快速准确地定位和解决故障，提高网络运维水平；
4. 实现网络管理与资源管理的集成：建立网络配置数据与网络资源数据的同步与校验机制，保证网络基础数据管理的准确性和完整性，为客户建立以客户为中心的运维服务管理体系的基础；

合康科技网络运维服务

● 运维支撑系统的规划咨询	● 运维支撑系统的设计与建模
● 网络资源信息的集成与管理	● 网络告警信息的采集与管理
● 网络性能信息的采集与管理	● 客户和服务为中心的故障管理
● 网络服务端到端质量监测与管理	● 故障单的调度与管理
● 基于专家系统的智能故障分析	● ITSM项目的引入与实施

合康科技网络运维服务特点

1. 风险最小化：帮助客户建立起主动式和预防式的网络管理体系，使故障和隐患在第一时间被发现，并得到快速解决，保证网络的稳定运行，最大限度地减少客户的运营风险；
2. 投资回报最大化：优化客户的运维体系，建立高效的运维模式，客户将以更少的管理成本，实现更高水平的运行维护；
3. 改善性能：实现对业务的端到端管理；实现对大客户业务的集中监控，对大客户告警的快速定位，对大客户故障的快速处理；实现对网络基础数据的精确管理；
4. 增加灵活性：保证客户在面对日益增加的新业务与新需求时拥有更大的灵活性和适应性。